citizen西鐵城條碼打印機常見問題有以下分析
1.條碼打印機碳帶與標簽的安裝
A：按圖指示方向,虛線為碳帶安裝路徑，實線為標簽路徑?；鼐砗髲U碳帶不易剝落，則在裝入前用廢標簽的光滑底紙卷在回卷軸上，然后再上碳帶。安裝標簽時，根據不同標簽寬度調整限紙器。壓頭彈簧均勻，可避免打印機標簽跑偏。第一次使用打印機時要進行測紙。
2.條碼打印機面板控制
A：PAUSE 鍵--暫停與開始打印;FEED 鍵--走一張紙;CANCEL鍵--取消.當打印數據傳輸到打印機時，但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到數據燈關閉為止。CALIBRATE：標簽測試.當安裝新規格標簽時，測試標簽的各項參數后，才能正常打印。方法∶先按PAUSE鍵，然后按CALIBRATE進行測紙。測紙時標簽有加速過程, 說明測紙正確。 注意： 測紙完畢標簽可回卷，碳帶不能回卷。
3.條碼打印機打印頭壓力調節
A：根據打印不同的介質要調節打印頭壓力。打印頭在正常情況下的壓力:調節螺母到打印較果最佳時的最高位置，否則長期打印會出現膠輥變形，造成碳帶摺皺，打印效果差。
4.條碼打印機所有指示燈亮，LCD不顯示并不能操作
A：如果主板或EPROM損壞，可以聯系你的經銷廠家，更換主板或正確安裝EPROM
5.條碼打印機所有指示燈閃爍并不能測紙
A∶如果傳感器出現故障，可以清洗傳感器表面灰塵，或聯系你的經銷廠家更換傳感。
6.條碼.打印機打印過程縱向出現缺線
A∶如果打印頭表面粘有灰塵，或打印機長期打印出現磨損，可以用酒精清洗打印頭或更換打印頭。
7.條碼打印機打印中出現碳帶或標簽紙跑偏
A∶如果壓紙彈簧不均，或限紙器沒有按表簽寬度調整，可以通過調整彈簧及限紙器來解決
8.條碼打印不清晰，質量差
A∶ 1 溫度太低 2 碳帶標簽質量太差 3 打印頭安裝不正確
解決辦法∶ 1 增加打印溫度，即增加打印濃度 2 更換碳帶和標簽紙 3 重新調整打印頭位置，尤其注意其左右高度一致
西鐵城621/631機器自動認紙
1. 正確安裝碳帶，然后把需要認的紙撕去面紙，留下底紙，放在感應器上，正常安裝
2. 關機，等待幾秒后，同時按著暫停（又名：PAUSE）鍵，送紙（又名：FEED）鍵，取消（又名：STOP）鍵，機器“滴”地響一聲，設定燈亮起
3. 按住“設定再印刷”（又名：MODE/REPEAT）鍵不放，然后同時按“取消”（又名：STOP）鍵一下，進行穿透式和反射式選擇，（穿透式）蜂鳴響一次，印刷燈亮起，（反射式）蜂鳴響兩次，印刷燈閃爍。
4. 按住“設定再印刷”（又名MODE/REPEAT）鍵不放，然后同時按住“暫停”（又名：PAUSE）鍵一下，機器慢慢走紙
（印刷燈和設定等一直亮著，說明認紙成功；設定燈和錯誤燈閃爍，表示認紙失敗。）
特別提示：感應器要一直對好，如果還是不行，可以試試用人機對話來設置電壓，或者用西鐵城的菜單設置軟件來調節電壓，如果都不行，有可能是紙太厚，超過了機器的穿透能力。
恢復出廠方式：
1、按住設定鍵開機；2、等橙色燈亮了，按PAUSE鍵一次；3、會打印出來兩行英文，再按走紙鍵；4、按到橙色燈閃爍再松手。
1、介質（介質指不干膠標簽紙，吊牌，洗水嘜，絲帶等，下同）設置規格與實際規格不同。解決方法：取消所有待打印文檔，重新測量標簽紙的寬高，在排版軟件中設置正確的數據，注意單位要一致。
2、介質不平穩導致卡紙。解決方法：將介質拆除，重新安裝平穩后按FEED鍵，如有標簽紙粘到打印機上，應先將標簽紙清理干凈。
3、打印機打印無間距標簽，卻不斷走紙，（1）打印機選擇連續紙時感應器選擇了間距，再驅動屬性里面把感應器選擇禁用。
4、介質感應器與標簽的感應位置沒對準。解決方法：較正介質感應器，具體方法為選驅動屬性里面選標簽感應器為標簽間距。
1. 接通條碼打印機電源后指示燈不亮。
（1）電源線插頭是否正確插進電源插座中？解決方案：將電源線插頭正確插進電源插座中 。
（2）電源線的連接器是否正確插進打印機電源插口中？解決方案：將電源線的連接器正確插進打印機電源插口中。
（3）電源線是否損壞？更換電源線。向添碼技術人員咨詢，以確保您的電源線是打印機專用的。說明：請勿使用除打印機專用電源線之外的任何其他電源線。
（4）打印機所連接的插座是否已通電？解決方案：檢查以確定插座已通電。假如有任何我問題，請確定大樓有供電。或者查清是否有電力故障。
2.點擊打印進行送紙，但卻沒有打印內容。
（1）熱敏打印頭是否有污垢？是否有標簽黏附在打印頭上？
解決方案：假如打印頭上有污垢，請用附帶的打印頭清潔器將污垢清除。假如有標簽黏附在熱敏打印頭上，請將其清除。說明：請勿使用金屬物件來清除黏附在打印機內的標簽。（否則會損壞熱敏打印頭。）假如有黏性標簽材料黏附在熱敏打印頭上，請用蘸有酒精的軟布將其清除。
（2）是否使用了推薦的碳帶或相同類型的碳帶，使用推薦的碳帶或相同類型的碳帶
3打印機打印不整潔。
（1）紙和碳帶設定是否正確？
解決辦法：正確設定紙和色帶
（2）打印密度是否過高或過低？
解決方案：通過菜單或控制軟件設定適當的打印密度。
（3）卷軸上是否有污垢？是否變形？
假如卷軸上有污垢，請用酒精進行清潔。假如變形，請將其更換。說明：請向添碼技術人員咨詢卷軸更換的相關事宜。
（4）熱敏打印頭是否有污垢？是否有標簽黏附在打印頭上？
如打印頭上有污垢，請用附帶的打印頭清潔器清除。如有標簽黏附在熱敏打印頭上，請用蘸有酒精的軟布清除。
（5）是否使用了正確的碳帶？
更換碳帶，根據標簽材質搭配正確的碳帶，不清楚使用什么碳帶可聯系我們的技術人員為您推薦。
（6）熱敏打印頭是否處在所用紙的正確位置？
用紙厚度調節撥盤調節熱敏打印頭的偏移量
（7）打印頭壓力平衡對于所用紙的寬度是否正確？
用紙寬度調節撥盤調節熱敏打印頭壓力
4. 條碼打印機打印位置改變
（1）紙和色帶設定是否正確？
正確設定紙和色帶
（2）卷軸上是否有污垢？是否變形？
如果卷軸上有污垢，請用酒精進行清潔。如有變形，請更換。
（3）主機發出的數據內容和指令信號是否正確？
如果現實出錯訊息，請檢查軟件內容以及電腦主機設定的通信狀態。
（4）菜單值設定是否正確？
通過操作面板或電腦主機設定正確的菜單值
（5）紙傳感器的熱敏度是否適于所有紙？
將紙敏感度設為適當值。如果這樣仍無法解決問題，請改變在“系統設定”中設定的“傳感器級別
5. 色帶出現皺褶
（1） 色帶張力是否適合所有色帶？
用色帶張力調節旋鈕調節張力
（2） 所用色帶左右平衡是否正確？
用色帶平衡調節旋鈕調節左右平衡。
（3） 打印密度是否過高？
通過菜單或控制軟件設定適當的打印密度。
（4） 紙和碳帶是否為推薦產品或同等產品？
使用推薦產品或同等產品，如果仍無法解決問題，請聯系我們。
6. 色帶打滑（色帶上有污垢。）
（1）碳帶張力是否適合所有碳帶 ？
用碳帶張力調節旋鈕調節張力。
7.碳帶不卷動
（1）碳帶安裝流程是否正確？
以正確流程安裝碳帶
（2）色帶卷動方向是否反了？
設定正確的卷動方向
如果以上信息還是不能幫助您解決問題，請聯系添碼技術咨詢熱線：400-8355-886,
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QQ：2355452114
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